Hvad kan jeg gøre med egen adfærd i en konflikt?

Hvad tænker du når jeg siger konflikt?

Med en af de ledere jeg arbejder tæt sammen med, taler vi med jævne mellemrum om konflikter.

Stort set hver gang vi har talt herom, har han sagt, at de i virksomheden ikke har konflikter, og folk er meget betænksomme over for hinanden. Og der er jo ingen der råber ud og skælder ud på hinanden.

I vores snakke og arbejde hermed, er vi omkring hvad konflikt kan være.

Vi har været inde på, at konflikt ikke nødvendigvis er decideret ”nu følger vi konflikttrappen” eller tingene eskalerer og går op i en spids.

Hvordan kan du opleve en konflikt, hvis en konflikt også kan være:

• Du oplever en frustration
• Du oplever en irritation
• Du oplever det i forhold til noget, som en af dine medarbejdere, kolleger eller ledelseskolleger gør
• Du oplever det fordi din medarbejder eller ledelseskollega undlader at gøre noget

Med ovenstående i tankerne, giver det noget andet at arbejde med, og vi er med jævne mellemrum omkring det, fordi det er i processen med at blive klogere på, hvordan han kan håndtere konflikter på en anden måde, at han får udvidet sine handlemuligheder.

Han er nu begyndt at sige højt, at han kan vælge hvordan han regerer i en konflikt, ikke hvordan andre reagerer.

Det jeg har afsæt i når vi er inde og tale konflikt og egen konfliktadfærd, er fra DiSC universet. Er du nysgerrig på mere, kan du læse mere her, lederudvikling.

DiSC universet

Det er fra DiSC universet at jeg arbejder med DiSC Conflict – og det at arbejde med en hensigtsmæssig strategi.

At få indsigt i egen konflikt-adfærd, egen DiSC stil kan hjælpe til at forstå dig selv – og også at forstå andres konfliktadfærd.

Vi ved alle sammen godt, at vi har nogle træk der er hensigtsmæssige og vi har også nogle træk som er uhensigtsmæssige.

I det øjeblik at vi begynder at få denne indsigt, har vi muligheden for at stoppe op og gøre noget andet.

Det er ikke sikkert at du kender til DiSC adfærdsmodellerne, derfor har jeg i nedenstående kort skitseret lidt om de 4 arketyper.

Kigger vi på dem samlet, fortæller det noget om hvad der for den pågældende type, vil være typisk adfærd i en konflikt.

D stilen

• Er direkte og viljefaste med stort behov for at forme deres omgivelser
• De vil ofte overtage styringen i en konflikt
• Kan overskygge andre
• Kan være meget slagkraftige i deres begrundelser og forsvarer sig, hvis de er overbeviste om at de har ret

i stilen

• Er meget entusiastiske og livlige
• I en konflikt giver de udtryk for hvad de føler
• Da tryghed er vigtig, kan de vende tilbage til samtalen for at sikre at relationen er ok
• De hævder sig for at blive anerkendt og hørt

S stilen

• Er generelt tålmodige og rolige
• De søger harmoni, da det de ønsker er kontinuitet
• Kan udstråle ro og enighed, selvom det ulmer under overfladen

C stilen

• Er analytiske, private og faktabaserede
• De afviser det mere følelsesmæssige
• De trækker sig og tier stille
• Kommer med logiske begrundelser

Lidt refleksionsøvelser til dig

Brug lidt tid på nedenstående små øvelser, som du kan reflektere over, med de 4 arketyper i tankerne.

• Hvor ser du dig selv mest tydeligt – og er det i særlige situationer& er det med bestemte typer?
• Hvis du nu skal vælge en af de 4 typer:
  • Hvilken falder dig mest naturlig?
  • Hvilken falder dig mindst naturlig?
• Overvej også om der er situationer hvor du har overskud på din energikonto og hvor det er nemmere for dig at håndtere en konflikt (og tænk ind at en konflikt kan være irritation eller frustration som beskrevet i det første)
• Hvad sker der når du er i underskud på energikontoen?
• Hvilken forskel oplever du?
• Er der noget du vil gøre anderledes allerede i dag?
• Hvis du skulle nævne blot én ting du ville sætte fokus på – hvad vil det da være?

Ønsker dig rigtig god fornøjelse hermed

Hilsner

Dorthe