Vi lever i en tid, hvor tempoet er højt, og hvor kravene til både effektivitet, samarbejde og mental robusthed sjældent har været større.
Men midt i alt det, der skal nås og præsteres, er der én evne, der ofte bliver overset – og som alligevel har enorm betydning for, hvordan vi trives og lykkes: emotionel intelligens.

Hvad betyder det egentlig?

Emotionel intelligens handler ikke om at være “følelsesbetonet” eller “blød”.
Det handler om evnen til at forstå, mærke og håndtere følelser – både dine egne og andres – på en måde, der skaber mening og balance.

Kort fortalt rummer emotionel intelligens fire grundlæggende elementer:

1. 1. Selvbevidsthed – at kunne mærke og forstå, hvad du føler, hvorfor du føler det, og hvordan det påvirker din adfærd.
      Det kan være at opdage: “Jeg bliver faktisk irriteret lige nu, fordi jeg føler mig overset.”
      Eller: “Jeg bliver stille, når jeg er presset – ikke fordi jeg er ligeglad, men fordi jeg prøver at bevare kontrollen.”
   2. Selvregulering – at kunne pausere mellem følelsen og reaktionen.
      At trække vejret, inden man svarer, eller vælge at udtrykke sig klart i stedet for at lukke ned.
      Det handler ikke om at undertrykke følelser, men om at kunne bruge dem konstruktivt.
   3. Social bevidsthed (empati) – at kunne aflæse og forstå, hvordan andre har det – også når de ikke siger det direkte.
      Det er den evne, der gør, at du kan fornemme stemningen i rummet, eller se når en kollega er presset, selvom smilet sidder på plads.
   4. Relationskompetence – at kunne skabe tillid, samarbejde og gensidig forståelse.
      Her bliver emotionel intelligens til handling: når du formår at kommunikere ærligt, håndtere konflikter respektfuldt og bevare forbindelsen – også i modvind.

 

Tilsammen udgør de fire dele et fundament for, hvordan vi er i verden med os selv og hinanden.

 

Hvorfor skal du være nysgerrig på emotionel intelligens?

Fordi følelser er der – uanset om vi vil det eller ej.
De påvirker alt: hvordan du kommunikerer, tager beslutninger, leder, samarbejder, og hvordan du har det, når du kommer hjem fra arbejde.

Når du forstår dine egne følelser, kan du bedre lede dig selv.
Når du forstår andres, kan du bedre samarbejde og lede andre.

Mange af os har lært at “holde hovedet koldt” og “ikke tage tingene personligt”.
Men sandheden er, at vi altid mærker noget. Og jo mere vi prøver at ignorere det, jo mere risikerer følelserne at styre os bag kulissen – i form af irritation, undgåelse, stress eller pludselige udbrud.

At arbejde med emotionel intelligens betyder at tage ejerskab over det, der alligevel sker.

At turde være nysgerrig:

Hvad sker der i mig lige nu?

Hvad handler det egentlig om?

Og hvordan kan jeg vælge en reaktion, der gør situationen bedre – ikke værre?

Det handler ikke om at ændre, hvem du er – men hvordan du møder det, der sker

Emotionel intelligens handler ikke om at lave sig selv om.

Det handler om at blive mere bevidst og fleksibel i den måde, du reagerer på.

• • Som leder betyder det, at du kan navigere i konflikter uden at blive fanget i dem.
  • Som medarbejder betyder det, at du kan sige fra på en rolig måde, der stadig bevarer samarbejdet.
  • Som selvstændig betyder det, at du kan håndtere pres og kundekrav uden at miste overblikket – eller dig selv.

 

Det er en form for indre lederskab – at kunne være i kontakt med sig selv, også når omgivelserne er krævende.

Når følelser bliver en ressource – ikke et problem

Vi er vant til at se følelser som noget, der skal kontrolleres. Men i virkeligheden er de en informationskilde.
En følelse fortæller noget om, hvad der er vigtigt for dig.

• • Vrede peger på, at en grænse er blevet overskredet.
  • Bekymring peger på, at noget betyder noget.
  • Glæde viser, hvad der nærer dig.

 

Når vi lærer at lytte til følelsen uden at blive fanget af den, får vi adgang til et helt andet niveau af forståelse – både af os selv og andre.

Hvordan træner man emotionel intelligens i praksis?

Det kræver ikke en psykologuddannelse eller et langt kursus.
Men det kræver opmærksomhed og villighed til at stoppe op.

Her er nogle enkle måder at begynde på:

• • Mærk før du handler.
    Hvad sker der i kroppen, når noget går dig på? Er du anspændt, varm, kold, urolig?
    Kroppen fortæller ofte, hvad sindet overser.
  • Sæt ord på.
    Når du kan navngive en følelse, mister den magt. Sig det højt for dig selv – eller til en anden.
  • Lyt med nysgerrighed.
    Når nogen reagerer stærkt, så prøv at se bag reaktionen: Hvad kan de mon være bange for, kede af eller frustrerede over?
  • Reflektér.
    Hvad gjorde jeg godt i den samtale? Hvad ville jeg gøre anderledes næste gang?

 

Emotionel intelligens udvikles ikke i teorien – men i mødet med hverdagen.
Hver gang du vælger at lytte, før du taler. Eller trækker vejret, før du svarer.
Det er små, men stærke øjeblikke af bevidsthed.

Til sidst – hvorfor det betyder noget

I en tid, hvor mange kæmper med stress, misforståelser og relationspres, er emotionel intelligens ikke bare et “nice to have”.
Det er et must, hvis vi vil skabe sunde arbejdsfællesskaber og meningsfulde relationer.

For når du forstår dine egne følelser, bliver du mindre styret af dem.
Når du forstår andres, bliver du bedre til at skabe tillid.
Og når du formår begge dele – så bliver du den, andre naturligt søger hen til, når noget er svært.

Det er i virkeligheden dét, emotionel intelligens handler om:

• at kunne være et helt menneske, midt i alt det uperfekte, komplekse og levende, som hverdagen består af.